سياسة الخصوصية

آخر تحديث ·

باختصار

نحن نبيع اشتراكًا في خدمة VPN. ولهذا نحتاج أن نعرف أن اشتراكك قائم، ومتى ينتهي، وكم استُهلك من البيانات إن كانت الباقة محدودة. نحن لا نسجّل المواقع التي تزورها، ولا استعلامات DNS، ولا محتوى بياناتك، ولا نبيع أو نفصح عن أي بيانات تخصّك لأي جهة ولأي غرض. الموقع لا يضع ملفات تعريف ارتباط ولا يشغّل أي أدوات تحليلات. وما يلي يوضّح بالضبط ما يعنيه ذلك — بما في ذلك الاستثناءات.

تُنشر هذه الوثيقة بست لغات. النسخة الإنجليزية هي الملزمة، وما عداها مُقدَّم لتيسير القراءة.

1من نحن وما الذي تشمله هذه السياسة

تُشغّل خدمة GAEZO شركةُ [OPERATING ENTITY]، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسَّسة وفق قوانين ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة، ومقرها المسجّل في [REGISTERED OFFICE ADDRESS], Wilmington, Delaware 19801, United States. وفي هذه السياسة تعني «GAEZO» و«نحن» تلك الشركة، وتعني «أنت» الشخص أو المؤسسة التي تستخدم الخدمة.

تشمل هذه السياسة كل ما نشغّله: الموقع، وبوت تليجرام الذي يُشترى الاشتراك ويُهيّأ من خلاله، وخدمة الـVPN ذاتها، وتطبيقات العميل التي ننشرها لويندوز وmacOS ولينكس وiOS وأندرويد، ولوحة الإدارة المقدَّمة لعملاء الأعمال. ونشير إلى ذلك كله معًا بـ«الخدمة».

ولا تشمل المواقع والتطبيقات والخدمات التي تصل إليها عبر النفق؛ فلها سياساتها الخاصة، ولا نراها ولا نتحكم فيها. كما لا تشمل تليجرام نفسه، الذي تُشغّله Telegram Messenger Inc. وفق شروطها؛ فحين تحادث بوتنا، تعالج تلك المحادثة تليجرام أيضًا لا نحن وحدنا.

تُعدّ [OPERATING ENTITY] المتحكّم في البيانات فيما يخص المعالجة الموصوفة هنا، باستثناء ما ينصّ عليه البند ٤ بشأن حسابات فرق الأعمال. وتُرسل الاستفسارات المتعلقة بهذه السياسة إلى [email protected].

2التزاماتنا

هذه العبارات الخمس هي جوهر السياسة. وكل ما يليها تفصيل وتقييد ومصارحة بشأن الحواف.

  • لا نبيع ولا نؤجّر ولا نقايض ولا نفصح بأي صورة أخرى لأي طرف ثالث عن أي بيانات تخصّك أو تخصّ استخدامك للخدمة، ولأي غرض كان.
  • لا نفحص محتوى بياناتك على الإنترنت ولا نسجّله ولا نحلّله.
  • لا نستخدم بياناتك ولا أي شيء مشتقّ منها في الإعلانات أو التصنيف السلوكي أو التوصيات أو تدريب أي نموذج.
  • لا نشغّل — ولا نسمح على بنيتنا التحتية بـ — أي شبكة إعلانات أو بكسل تتبّع أو تقنية بصمة رقمية أو خدمة تحليلات تابعة لطرف ثالث.
  • نجمع الحدّ الأدنى اللازم لبيع الاشتراك وإبقائه يعمل، ونحذفه وفق المدد الواردة في البند ٩.

هذه التزامات لا تطلّعات. فإن لم يعد أيّ منها صحيحًا يومًا، تتغيّر هذه الوثيقة أولًا ثم الممارسة — لا العكس، ولا في صمت.

3ما لا نجمعه

استُعملت عبارة «لا نحتفظ بسجلات» في هذا القطاع بمعانٍ كثيرة حتى فقدت أي مضمون. قالها مزوّدون وهم يحتفظون ببيانات وصفية للاتصالات، وقالها واحد على الأقل وهو يملك سجلات سلّمها لاحقًا إلى المحققين. لذا نستبدل بالعبارة قائمة.

لا نحتفظ بأيٍّ مما يلي

  • سجلّ التصفّح — المواقع والصفحات والتطبيقات والخدمات التي تصل إليها عبر النفق.
  • استعلامات DNS. خاصية تسجيل DNS في برمجية النفق لدينا معطّلة في التهيئة المُسلَّمة وتبقى معطّلة.
  • سجلات الوصول الخاصة بالاتصالات. قيمة access log في برمجية النفق مضبوطة على none، أي أن سجلات كل اتصال لا تُنشأ أصلًا.
  • محتوى بياناتك بأي شكل، مشفَّرًا كان أم غير مشفَّر.
  • أي سجلّ يربط اشتراكًا بوجهة وصل إليها، في أي لحظة ولأي مدة.
  • اسمك أو عنوانك البريدي أو تاريخ ميلادك أو أوراقك الثبوتية الرسمية. لا نطلبها قط، ولا ينبغي أن ترسلها إلينا.
  • معرّفات الإعلانات، وبصمات الأجهزة، وجهات الاتصال، والصور، والرسائل، والتقويم، والبيانات الصحية، والبيانات الحيوية، والموقع الدقيق للجهاز المجموع في الخلفية.

هذه القائمة أقوى حماية في الوثيقة كلها، وهي أقوى من أي وعد بالمقاومة. فالسجلّ الذي لم يُنشأ قط لا يمكن أن يتسرّب أو يُباع أو يُطلب بأمر قضائي أو يُصادَر. والبند ١٢ يقوم بأكمله على صدق هذا البند.

4ما نعالجه لتشغيل اشتراكك

سجلّ اشتراكك

نحتفظ لكل اشتراك بسجلّ يتضمّن: معرّف الاشتراك واسمًا تختاره أنت أو نختاره له؛ الباقة ومنطقة الخروج المستخدمة؛ كونه مفعَّلًا أو معطَّلًا؛ تاريخ انتهائه؛ حدّ البيانات وحدّ الأجهزة المتزامنة إن كانا مقرَّرين في الباقة؛ وسمًا اختياريًا للمجموعة يستخدمه عملاء الأعمال لتنظيم المقاعد؛ وتاريخَي إنشاء السجلّ وآخر تعديل له.

ولا يحتاج أيٌّ من ذلك إلى هويتك، ولا نُلحق بها هوية.

تليجرام

يتم الشراء والتهيئة والدعم كلها في بوت تليجرام لدينا. لذلك نحتفظ بمعرّف مستخدم تليجرام للحساب الذي يحادث البوت، لربط المحادثة بالاشتراك، إضافة إلى ما تختار أن تكتبه إلينا. أما اسم المستخدم والاسم المعروض وصورة الملف الشخصي فتظهر للبوت لأن تليجرام يُظهرها؛ ولا نخزّنها بما يتجاوز ما يلزم للردّ عليك.

عدّادات البيانات

حين تكون للباقة حصة بيانات، تحتفظ خوادمنا بعدّادَي بايتات تراكميين لكل اشتراك ولكل عقدة — واحد للرفع وآخر للتنزيل — كي يمكن تطبيق الحصة وكي ترى ما استُهلك. وهما مجموعان لا سجلّ: يسجّلان كم، ولا يسجّلان أبدًا ماذا أو أين أو متى. ويُصفَّران كل دورة فوترة ولا يُؤرشفان.

حدّ الأجهزة المتزامنة

حين تحدّ الباقة عدد الأجهزة المتصلة في وقت واحد، فلا بدّ من عدّ ذلك العدد، والعدّ يعني المعرفة القصيرة بعدد العناوين المتمايزة المتصلة. تقرأ خوادمنا عناوين المصدر المتصلة حاليًا من واجهة الإحصاءات الحيّة لبرمجية النفق — لا من سجلّ الوصول، فهو معطّل — وتسجّل كلًّا منها مع طابع زمني ليتسنّى عدّها، ثم تتخلّص منها تلقائيًا بعد ثلاثين دقيقة من الرصد.

ولا يُربط هذا الرصد بأي وجهة، ولا يُكتب في ملف سجلّ، ولا يبقى بعد نافذة الثلاثين دقيقة. وفي باقة بلا حدّ للأجهزة لا يحدث هذا إطلاقًا.

هذا هو الموضع الوحيد الذي يلامس فيه عنوان IP المصدر أنظمتنا بصورة تدوم أكثر من لحظة، ونفضّل أن نسمّيه بأنفسنا على أن تكتشفه أنت. ثلاثون دقيقة، بلا وجهات، وبلا أرشيف.

المدفوعات

لا نعالج بيانات البطاقات بأنفسنا ولا نرى رقم بطاقة كاملًا ولا نخزّنه قط. فحين تدفع ببطاقة أو عبر وسيلة دفع محلية، يتولّى مزوّد الدفع المعاملة ويعيد إلينا تأكيدًا ورقمًا مرجعيًا والمبلغ فقط. وحين تدفع بعملة مستقرة، نحتفظ بعنوان الاستلام وبصمة المعاملة — وكلاهما علنيّ على سلسلة الكتل بحكم تصميمها، ولا يسعنا حذفهما لأننا لسنا من كتبهما هناك.

مراسلات الدعم

إن كتبت إلينا، احتفظنا بما كتبتَه ضمن المدد التي يسمح بها البند ٩، كي تُفهم الرسالة الثانية على ضوء الأولى. ونرجو ألّا ترسل إلينا معلومات لا ترغب في أن تكون لدينا.

حسابات فرق الأعمال

حين تشتري مؤسسة باقة وتوزّع المقاعد على العاملين لديها، فهي من يقرّر من يحصل على مقعد وكيف تُسمّى المقاعد. وبلغة حماية البيانات، هي المتحكّم في بيانات أعضاء فريقها ونحن معالِج يعمل بتعليماتها. واتفاقية معالجة البيانات متاحة عند الطلب. وعلى عضو الفريق الذي لديه سؤال عن كيفية تهيئة صاحب العمل لمقعده أن يسأل صاحب العمل؛ فلا يسعنا أن نجيب عنه.

5الموقع

لا يضع الموقع أي ملف تعريف ارتباط، ولا يكتب شيئًا في localStorage ولا في sessionStorage — لا تفضيلًا ولا معرّفًا ولا عدّادًا. كان يحفظ هناك شيئًا واحدًا: المظهر الفاتح أو الداكن الذي اخترته. وللصفحة الآن مظهر واحد، فلم يبقَ ما يُتذكَّر. وحين تُفتح الصفحة داخل تليجرام بوصفها تطبيقنا المصغّر، فإن شفرة تليجرام نفسها هي التي تضع معطيات الإطلاق في sessionStorage: نحن نقرؤها فقط، ولا تصل إلينا أبدًا. ولا يحمّل أدوات تحليلات ولا مدير وسوم ولا بكسل إعلانات أو تواصل اجتماعي ولا خطًّا أو نصًّا برمجيًا من مضيف تابع لطرف ثالث، ولا لافتة موافقة — لأنه لا يوجد ما يُوافَق عليه. فلا خيار رفض هنا للسبب نفسه الذي لا يوجد لأجله خيار قبول.

سجلات الخادم المعتادة

كأي خادم على الإنترنت، ترى الأجهزة ومزوّدو الشبكة الذين يخدمون الموقع بالضرورة العنوان الذي جاء منه الطلب كي يستطيعوا الردّ عليه. ونحن لا نحتفظ بأي سجلّ على مستوى التطبيق يربط زائرًا بالصفحات التي شاهدها. وقد توجد على مستوى البنية التحتية سجلات تشغيلية وأمنية قصيرة العمر؛ وهي لا تُستخدم لبناء أي ملفّ تعريفي ولا تُدمج مع أي شيء آخر في هذه السياسة.

مؤشّر الاتصال

يخبرك المؤشّر في رأس الصفحة من أين يرى الإنترنت اتصالك الآن — وهو أول ما يودّ زائر موقع VPN التحقّق منه. ولإنتاجه، يستنتج خادمنا الموقع التقريبي ومشغّل الشبكة ونوع الشبكة من العنوان العام الذي يصل عليه الطلب.

وتُحفظ النتيجة مؤقتًا خمس عشرة دقيقة مقابل صورة مبتورة عمدًا من ذلك العنوان — أول ٢٤ بت لـIPv4 وأول ٤٨ بت لـIPv6 — ولا تُحفظ أبدًا مقابل العنوان نفسه. وهذا البتر هو التصميم كله: ذاكرة مؤقتة مفتاحها عناوين كاملة هي سجلّ بمن زار الموقع، وهذا بالضبط ما نرفض أن نملكه. ولا توجد قاعدة بيانات خلف هذه الخاصية ولا يُكتب شيء على القرص.

ما الذي تراه الصفحة أيضًا — وتعرضه عليك

عند فتح المؤشّر يجري فحص قصير داخل متصفحك وتظهر نتيجته على الشاشة فورًا. سببه أن عنوان الخروج ليس القصة كاملة: كثيرًا ما يُمرّر وكيل HTTP عنوانك الأصلي في ترويسة الطلب دون أن يخبرك، والوكيل الذي ينقل حركة الويب دون UDP يترك عنوانك الحقيقي ظاهرًا تمامًا أمام WebRTC. ننظر في الاثنين — لأن كل ما نراه هنا يراه أيضًا كل موقع آخر تزوره.

تحديدًا ثلاثة أمور. نقرأ ترويسات إعادة التوجيه التي وصلت مع طلبك، وهي بيانات اختار وكيلك أن يرسلها إلينا. ونسأل خادم STUN تُشغّله Cloudflare عن العنوان العام الذي يبدو أن مسار UDP في متصفحك يأتي منه؛ وCloudflare تُنهي أصلًا كل اتصال تجريه بهذا الموقع، فلا يخبرها هذا بشيء جديد. ونقرأ المنطقة الزمنية وقائمة اللغات اللتين يعلنهما متصفحك لكل صفحة يفتحها. لا يُدوَّن شيء، ولا يُربط بشيء آخر، وتُعرض كل نتيجة عليك في موضعها.

يعمل هذا الفحص عند فتحك المؤشّر لا قبله. إنه تشخيص لإعداداتك أنت، يُعرض لك وحدك: أي تسرّب نستطيع العثور عليه يستطيع أي أحد العثور عليه، والغاية من الفحص أن تعرف به.

المقارنة بجهازك (اختيارية)

يمكنك أن تطلب من الصفحة مقارنة ذلك المؤشّر بالموضع الذي يظنّ جهازك أنه فيه. ولا يحدث شيء ما لم تضغط الزر ثم تمنح الإذن لطلب متصفحك ذاته. تبقى إحداثياتك الدقيقة داخل الصفحة ولا تُرسل قط. أما نسخة مقرَّبة إلى منزلتين عشريتين — نحو ١٫١ كيلومتر، تكفي لتسمية مدينة ولا تكفي لتسمية شارع — فتُرسل مرة واحدة إلى خادمنا للبحث عن اسم المكان، ثم يُتخلَّص منها فور وصول الجواب.

لا يُحفظ أي شيء من مقارنة الموقع. ورفض الإذن، أو عدم الضغط على الزر أصلًا، لا يكلّفك شيئًا: فبقية الصفحة تعمل على النحو ذاته تمامًا.

6لماذا نعالجها وعلى أي أساس قانوني

نحن شركة أمريكية ولسنا ظاهريًا خاضعين للائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات. ومع ذلك نذكر الأسس القانونية بمفرداتها، لأنها أوضح لغة متاحة لبيان سبب اعتقاد شركة ما بأن من حقها الاحتفاظ بشيء — ولأن البند ١١ يمنح حقوقها للجميع على أي حال.

  • لتقديم الخدمة التي اشتريتها، بما في ذلك تفعيل اشتراكك وتهيئته وصيانته — تنفيذ عقدنا معك (المادة ٦(١)(ب) من اللائحة).
  • لتطبيق حدود الباقة والحفاظ على عمل الشبكة ومنع إساءة استعمال البنية المشتركة — مصلحتنا المشروعة ومصلحة كل عميل آخر على العقدة نفسها (المادة ٦(١)(و)).
  • للردّ عليك حين تتواصل معنا — تنفيذ العقد ومصلحتنا المشروعة في دعم عملائنا.
  • لتحصيل المدفوعات والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية والضريبية التي يفرضها علينا القانون — العقد والالتزام القانوني (المادة ٦(١)(ج)).
  • لعرض مؤشّر الاتصال على الموقع — مصلحتنا المشروعة في تمكين الزائر من التحقّق بنفسه مما يدّعيه موقع VPN.
  • لمقارنة ذلك المؤشّر بموقع جهازك — موافقتك، المعطاة عبر طلب إذن المتصفح والقابلة للسحب في أي وقت بإلغاء ذلك الإذن (المادة ٦(١)(أ)).

ولا نتّخذ أي قرارات آلية تُحدث آثارًا قانونية أو آثارًا مماثلة في أهميتها، ولا نُنشئ ملفات تعريفية عنك.

7ملفات تعريف الارتباط والتتبّع وإشارة Do Not Track

لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط من أي نوع — لا الضرورية ولا الخاصة بالتفضيلات ولا التحليلية. ولا تحتوي تطبيقات العميل لدينا على معرّفات إعلانية ولا على برمجيات تحليلات أو إسناد تابعة لطرف ثالث.

يوجب علينا قانون كاليفورنيا بيان كيفية استجابتنا لإشارة Do Not Track في المتصفح. وجوابنا أنه لا يوجد ما تُطفئه تلك الإشارة: فنحن لا نتتبّعك عبر المواقع ولا عبر الزمن، لا على ممتلكاتنا ولا على ممتلكات غيرنا؛ ومن ثمّ لا تغيّر إشارة Do Not Track ولا Global Privacy Control شيئًا في سلوكنا، لأن سلوكنا مطابق أصلًا لما تطلبه هاتان الإشارتان.

8من غيرنا له دور

نعتمد عمدًا على عدد ضئيل جدًا من الأطراف الخارجية. ولا يتلقّى أيٌّ منها بياناتك المنقولة ولا سجلّ تصفّحك ولا أي شيء مشتقّ منهما — لأن تلك السجلات، وفق البند ٣، غير موجودة لدينا أصلًا كي تُمرَّر.

  • مزوّدو الاستضافة والشبكات، الذين يوفّرون الخوادم وسعة النطاق التي تعمل عليها عقد الخروج. وهم ينقلون بياناتك بالمعنى الذي ينقل به أي مزوّد عبور، ولا يستطيعون قراءتها: فهي مشفَّرة بين جهازك ونقطة الخروج.
  • مزوّدو الدفع ووسائل الدفع المحلية، الذين ينفّذون معاملات البطاقات والبنوك ولا يعيدون إلينا سوى تأكيد ورقم مرجعي. وفي الدفع بعملة مستقرة لا يوجد مزوّد إطلاقًا، والمعاملة علنية على سلسلة الكتل المعنية، على الدوام وخارج سيطرة أي أحد.
  • شركة Telegram Messenger Inc.، التي يعمل بوتنا على منصّتها. وعلاقتك بتليجرام تحكمها سياسة خصوصية تليجرام لا هذه السياسة.
  • مصادر بيانات الموقع الجغرافي التي يستخدمها مؤشّر الموقع وحده: ipwho.is وGeoJS؛ وCloudflare التي تُنهي أصلًا اتصالك بهذا الموقع وتذكر رأيها في بلدك ضمن ترويسة طلب، ويجيب خادم STUN التابع لها على الفحص الموصوف أعلاه؛ وخدمة RIPEstat من RIPE NCC وسجلات RDAP التي تديرها IANA وسجلات الإنترنت الإقليمية؛ وعند التفعيل، قاعدة بيانات MaxMind GeoLite2 التي يُستعلم عنها على خادمنا نفسه فلا يغادر أي عنوان بنيتنا التحتية، وipinfo.io وipregistry. ولا يتلقّى أيٌّ منها سوى العنوان الواحد محلّ الاستعلام.
  • خدمة Nominatim التابعة لمؤسسة OpenStreetMap، وتُستخدم فقط للمقارنة الاختيارية بالجهاز، ولا تتلقّى إلا إحداثيات سبق تقريبها إلى نحو ١٫١ كيلومتر.

وقد نفصح كذلك لمستشارين مهنيين يخضعون لواجب السرّية، أو لمستحوذ في سياق اندماج أو بيع للنشاط — وفي هذه الحالة يتسلّم المستحوذ هذه السياسة مع البيانات، وسنعلن ذلك قبل نفاذ النقل.

ولا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها ولا نتيحها بأي صورة لأي طرف ثالث لأغراض الإعلان أو الإعلان السلوكي عبر السياقات أو أي غرض مشابه.

9كم نحتفظ بها

  • سجلّ الاشتراك — ما دام الاشتراك ساريًا، ولمدة تصل إلى ٩٠ يومًا بعد انتهائه حتى يمكن استعادته دون البدء من جديد. ثم يُحذف.
  • عدّادات البيانات — تُصفَّر كل دورة فوترة ولا تُؤرشف.
  • عناوين المصدر المرصودة لأجل حدّ الأجهزة المتزامنة — ٣٠ دقيقة من لحظة الرصد، ثم تُحذف تلقائيًا.
  • الذاكرة المؤقتة لمؤشّر الاتصال في الموقع — ١٥ دقيقة، بمفتاح هو بادئة شبكة مبتورة لا عنوان.
  • إحداثيات الجهاز من المقارنة الاختيارية — لا يُحتفظ بها إطلاقًا.
  • مراسلات الدعم — حتى ١٢ شهرًا من آخر رسالة في المحادثة.
  • سجلات الدفع والمحاسبة — للمدة التي يفرضها القانون الضريبي والمحاسبي المنطبق، وهي في الولايات المتحدة سبع سنوات عمومًا. ويحتفظ بها لدينا ولدى مزوّدي الدفع، ولا يمكننا حذفها قبل ذلك بناءً على طلبك.
  • معاملات سلسلة الكتل — دائمة وعلنية، تسجّلها الشبكة لا نحن. ولا نستطيع محوها، لا نحن ولا أنت.

وحيثما ذُكرت المدة بوصفها حدًّا أقصى، حذفنا قبله متى زال سبب الاحتفاظ. وحيثما ألزمنا القانون بحفظ شيء بصدد دعوى أو تحقيق بعينه، احتفظنا به ما دام الالتزام قائمًا لا أكثر.

10أين توجد البيانات

نحن شركة أمريكية، وتُقدَّم الخدمة من خوادم في عدة بلدان — وهذا حتمي، لأن نقطة الخروج في بلد آخر هي المنتج نفسه. ومن ثمّ قد يُعالَج سجلّ اشتراكك في الولايات المتحدة وفي البلدان التي تُستضاف فيها العقد التي تستخدمها.

وأينما عولجت، تسري الالتزامات نفسها. وحيثما نقلنا بيانات شخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا في ظروف تستلزم ضمانة، اعتمدنا على الشروط التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو آلية معادلة؛ ويمكنك طلب نسخة من الشروط ذات الصلة على العنوان الوارد في البند ١٦.

11حقوقك

نمنح كلّ حقّ مما يلي لكل مستخدم، أينما كان يعيش. لا لأن قانون كل سوق من أسواقنا يوجب ذلك — فأكثرها لا يوجبه — بل لأن حقًّا يتوقف على جواز سفرك ليس حقًّا.

  • أن تعرف ما لدينا عنك وأن تحصل على نسخة منه.
  • أن تُصحَّح المعلومات غير الدقيقة.
  • أن تُحذف المعلومات، ولا يحدّ من ذلك إلا مدد الاحتفاظ التي يفرضها القانون علينا في البند ٩.
  • أن تُقيَّد المعالجة ريثما يُحسم نزاع بشأنها.
  • أن تتسلّم البيانات التي أعطيتنا إياها بصيغة قابلة للنقل ومقروءة آليًا.
  • أن تعترض على معالجة نجريها استنادًا إلى المصالح المشروعة.
  • أن تسحب موافقتك في أي وقت، دون أن يمسّ ذلك ما تمّ قبل السحب.
  • أن تستعين بوكيل مفوَّض لتقديم طلب نيابة عنك، وألّا تُعامَل معاملة مختلفة لأنك قدّمت طلبًا.
  • إن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، أن تشكو إلى سلطتك الرقابية الوطنية. نفضّل أن تأتي إلينا أولًا، لكن الخيار خيارك ولن نعرقله.

نحن لا نبيع البيانات الشخصية ولا نشاركها بالمعنى الوارد في قانون خصوصية المستهلك بكاليفورنيا، ولم نفعل ذلك خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. ولا نبيع عن علم أو نشارك البيانات الشخصية لمن هم دون السادسة عشرة.

تحفّظ واحد، وهو في مصلحتك

معظم ما نحتفظ به غير مرتبط عمدًا بهوية حقيقية. لم نطلب اسمك قط، ومعرّف الاشتراك لا يخبرنا من أنت. لذا ستوجد حالات نعجز فيها فعلًا عن ربط طلب بحساب — وعندها قد لا نستطيع تنفيذه.

ولن نتّخذ ذلك ذريعة مريحة. سنقول لك بوضوح إننا لا نستطيع تحديد السجلّ، ونشرح ما الذي يمكّننا من المضيّ، ولن نطلب إثباتًا للهوية يزيد على ما يقتضيه الطلب فعلًا. وعلى وجه الخصوص، لن نطلب منك إرسال وثائق هوية كي تمارس حقًّا على بيانات لا هوية ملحقة بها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، اكتب إلى [email protected] أو راسل البوت. سنردّ خلال ٣٠ يومًا، وإن احتجنا وقتًا أطول أخبرناك وبيّنّا السبب.

نستجيب للإجراءات القانونية الصحيحة والملزمة الصادرة عن محكمة أو سلطة ذات ولاية فعلية علينا. ولا نسلّم معلومات بناءً على طلب غير رسمي أو رسالة من جهة شرطية أو مطالبة من سلطة لا ولاية لها علينا، مهما بلغت رسمية الصياغة.

وما نستطيع تقديمه محدود بما هو موجود. لا نستطيع تقديم سجلّ تصفّح ولا سجلات DNS ولا سجلات اتصال ولا محتوى بيانات، لأننا لا نملكها ولم نملكها قط. ولا يمكن لأي أمر أن يُلزم بتقديم سجلّ لم يُنشأ أصلًا. ولهذا كُتب البند ٣ على النحو الذي كُتب به، وهو حماية أقوى بكثير من أي وعد بالمقاومة.

وسنطعن في الإجراءات المفرطة في اتساعها أو المعيبة أو التي نعتقد عدم مشروعيتها، ولن نقدّم إلا أضيق استجابة يقتضيها فعلًا أمر صحيح. وحيثما سمح لنا القانون، سنُخطر المستخدم المتأثر قبل أي إفصاح، وحيثما مُنعنا من الإخطار الفوري، أخطرنا فور زوال المنع.

ونعتزم نشر تقرير شفافية دوري يسجّل عدد الطلبات الواردة وعدد ما استُجيب له وعدد ما رُفض أو طُعن فيه. ولم ننشر واحدًا بعد لأن الخدمة جديدة ولا شيء بعدُ يُبلَّغ عنه؛ نقول ذلك بدل الإيحاء بسجلّ لا نملكه.

13الأمن

البيانات المنقولة بين جهازك وعقد الخروج لدينا مشفَّرة، ولا نستطيع قراءتها. وتستخدم خوادمنا التشفير الكامل للقرص. والوصول الإداري مقصور على من يحتاجه، محميّ بالمصادقة متعددة العوامل وخاضع للمراجعة. ولا تُتشارك بيانات الاعتماد بين الموظفين ولا بين الأنظمة.

وإن وقع اختراق يُرجَّح أن يترتب عليه خطر عليك، أخطرناك وأخطرنا أي سلطة معنية دون تأخير لا مبرر له، وعلى أي حال خلال ٧٢ ساعة من علمنا به حيثما انطبق علينا هذا المعيار.

لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا ندّعي غير ذلك. إن الـVPN يحمي البيانات أثناء انتقالها؛ ولا يحمي جهازًا سبق اختراقه، ولا حسابًا أُعيد استخدام كلمة سرّه، ولا خدمة سجّلت الدخول إليها طوعًا باسمك الحقيقي.

14الأطفال

الخدمة ليست موجَّهة إلى الأطفال ولا تُباع إلا لمن بلغ ١٨ عامًا فأكثر، كما تشترط شروط الخدمة. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية لمن هم دون ١٣ عامًا.

وإن علمنا أننا نحتفظ بمعلومات عن طفل دون ١٣ عامًا حذفناها. وعلى وليّ الأمر الذي يعتقد أن لدينا مثل هذه المعلومات مراسلة [email protected] وسنتصرّف فورًا.

15تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة — لوصف خاصية جديدة أو لتصحيح أمر ما أو لتغيّر في القانون. والتاريخ في أعلى الوثيقة هو تاريخ النسخة التي تقرأها، وهي النسخة السارية.

وحيثما قلّل تعديلٌ جوهريًا من الحمايات الموصوفة هنا، أعلنّا ذلك بوضوح على الموقع وعبر البوت قبل نفاذه، لا أن نغيّر التاريخ ونأمل ألّا ينظر أحد. ونحتفظ بالنسخ السابقة ونقدّمها عند الطلب.

16كيف تتواصل معنا

  • أسئلة الخصوصية وطلبات ممارسة الحقوق — [email protected]
  • الإخطارات والإجراءات القانونية — [email protected]
  • الإبلاغ عن إساءة استخدام صادرة من شبكتنا — [email protected]
  • الدعم وكل ما عدا ذلك — بوت تليجرام لدينا، @gaezo_bot

[OPERATING ENTITY]، [REGISTERED OFFICE ADDRESS], Wilmington, Delaware 19801, United States.

17اللغة

تُنشر هذه السياسة بالإنجليزية والروسية والصينية والفارسية والعربية والبورمية. والنسخة الإنجليزية هي الملزمة. وتُقدَّم النسخ الأخرى كي تقرأها بلغتك، وعند أي تعارض يسود النص الإنجليزي.

GAEZO VPN — يعمل حين تُحجب خدمات VPN الأخرى