Условия использования

• Сервис — виртуальная частная сеть GAEZO, сайт, Telegram-бот, клиентские приложения, панель администратора и любая документация или конфигурация, которую мы предоставляем.
• Подписка — право пользоваться Сервисом на определённом тарифе, в течение определённого периода и в пределах лимитов этого тарифа.
• Узел — сервер, через который ваш трафик выходит из нашей сети в публичный интернет.
• Место — доступ одного человека в рамках корпоративной Подписки.
• Корпоративный клиент — организация, оформившая корпоративную Подписку и раздающая Места собственным сотрудникам.
• Клиентское ПО — приложения и конфигурационные файлы, которые мы предоставляем для подключения к Сервису.
• Пробный период — 24 часа бесплатного использования по пункту 6.
• Правила допустимого использования — пункт 9.

Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны обладать дееспособностью для заключения обязывающего договора. Если вы принимаете эти Условия от имени организации, вы подтверждаете, что уполномочены её обязывать, и слово «вы» тогда означает эту организацию.

Вы не должны являться Лицом под ограничениями в значении пункта 12, и вам не должно быть запрещено получать Сервис каким-либо применимым к нам законом.

Индивидуальная Подписка рассчитана на одного человека. Корпоративная Подписка — на сотрудников Корпоративного клиента, в пределах числа Мест, предусмотренных тарифом.

Сервис переносит ваш интернет-трафик по зашифрованному туннелю до Узла в выбранной вами локации и выпускает его в публичный интернет оттуда. Это всё техническое содержание предложения, и точность здесь важнее, чем более длинное описание.

В частности, Сервис не является:

• Анонимностью. Он меняет точку, в которой ваш трафик входит в публичный интернет. Он не делает вас неопознаваемым для сервиса, в который вы вошли под своим аккаунтом, для приложения, идентифицирующего ваше устройство, и для того, кто наблюдает за вашим поведением, а не за адресом.
• Защитой устройства. Он не защищает уже скомпрометированное устройство и не удаляет вредоносное ПО, не спасает повторно использованный пароль и не защищает от того, что происходит на вашей собственной машине.
• Гарантией доступа к какому-либо конкретному стороннему сервису. Сайты, приложения и платформы устанавливают собственные правила, по своему усмотрению выявляют и блокируют туннелированный трафик и меняют решения, не ставя нас в известность. См. пункт 10.
• Сервисом резервного копирования, хранения, хостинга или размещения контента, и использовать его как таковой нельзя.

Возможности описаны на нашем сайте по тарифам, и мы можем изменять их в порядке пункта 22.

Выданные вам конфигурация и учётные данные предназначены только для вас. Любой, у кого они есть, может пользоваться вашей Подпиской, поэтому относитесь к ним как к паролю.

Вы отвечаете за действия, совершённые через вашу Подписку. Передача доступа за пределы лимитов вашего тарифа — людям вне вашего домохозяйства или сверх ваших корпоративных Мест — является нарушением этих Условий, а там, где тариф ограничивает число одновременных устройств, мы применяем этот лимит не только договорно, но и технически.

Если вы полагаете, что ваши учётные данные скомпрометированы, сообщите нам на [email protected] или через бот, и мы их перевыпустим.

Каждый тариф — и индивидуальный, и корпоративный — включает 24 часа бесплатного использования с полным функционалом. Не урезанную версию и не версию с ограниченной скоростью: Сервис в том виде, в каком он продаётся, чтобы вы оценивали именно продукт.

Суток хватает на тот вопрос, на который пробный период вообще способен ответить: работает ли Сервис оттуда, где вы находитесь. Переживёт ли он следующую волну блокировок — вопрос времени, и ставить на это оплату за год вам не нужно: именно поэтому пункт 8 даёт вам четырнадцать дней передумать уже после оплаты.

Один пробный период доступен одному человеку и одной организации. Мы можем отказать в пробном периоде или прекратить его, если у нас есть разумные основания полагать, что его берут повторно, берут в обход оплаты или используют с нарушением пункта 9. Пробный период автоматически заканчивается в конце двадцать четвёртого часа, если вы не оформили Подписку.

Цены показываются по рынкам, в валюте соответствующего рынка, на сайте и в боте. Индивидуальный тариф — это одна цена в месяц, и в неё входят все локации выхода, которые у нас есть; корпоративный тарифицируется за Место в месяц, от пяти Мест. Действует та цена, которая показана вам в момент оплаты.

Оплата принимается в Telegram-боте — либо через платёжного провайдера, либо поддерживаемым стейблкоином. При оплате стейблкоином вы несёте сетевые комиссии и комиссии за перевод, а платёж зачисляется по стоимости на момент получения; мы не принимаем на себя изменения курсов и цен активов ни в одну, ни в другую сторону.

Цены не включают налоги, пошлины и сборы, если не указано иное, и налоги, возникающие в вашей стране, — ваша ответственность. Подписка действует оплаченный период и не продлевается автоматически, если мы прямо не сообщили об этом при оплате. Мы можем менять цены на будущие периоды; изменение никогда не затрагивает уже оплаченный период.

Каждый тариф начинается с 24 часов бесплатного использования с полным функционалом, а на первую оформленную после этого Подписку действует гарантия возврата в течение 14 дней. Если Сервис вам не подошёл, скажите об этом в течение четырнадцати дней с момента первой оплаты — вернём всю сумму и не станем требовать объяснений.

• Если Сервис не мог быть предоставлен в течение продолжительного времени из-за технического сбоя, за который отвечаем мы, и мы этот сбой подтверждаем, мы по вашему выбору продлим Подписку на соответствующий период либо вернём за него деньги.
• Если императивное законодательство о защите прав потребителей вашей страны предоставляет вам право на возврат или отказ от договора, которое нельзя отменить соглашением, действует это законодательство, и мы его соблюдём.

Для потребителей в Европейском союзе и Великобритании: у вас обычно есть 14 дней на отказ от договора о цифровых услугах. Оплачивая и подключаясь, вы просите нас начать предоставление немедленно в течение этого срока и признаёте, что утрачиваете законное право на отказ после полного оказания услуги. Гарантия возврата выше написана так, чтобы те же четырнадцать дней у вас были независимо от того, сохранилось ли это законное право.

Если возврат причитается и оплата производилась стейблкоином, он производится тем же активом на тот же адрес, по стоимости на момент возврата. Если оплата шла через локальный платёжный метод, возврат производится тем же способом, если этот способ поддерживает возврат. Возврат не причитается, если Подписка прекращена за нарушение пункта 9.

Вы можете использовать Сервис для любых законных целей. Перечисленное ниже не допускается ни на одном тарифе, и мы это применяем.

• Получение или попытка получения несанкционированного доступа к любой системе, учётной записи или сети — включая сканирование портов, перебор паролей, credential stuffing и эксплуатацию уязвимостей в системах, тестировать которые вы не уполномочены.
• Атаки на отказ в обслуживании, усиление и отражение трафика, а также любые умышленные попытки ухудшить работу чужой инфраструктуры.
• Рассылка незапрошенных массовых писем и сообщений, а также содержание открытых релеев и прокси для того же.
• Распространение вредоносного ПО и программ-вымогателей, управление трафиком ботнетов и проведение фишинговых кампаний и кампаний по сбору учётных данных.
• Материалы сексуального насилия над детьми — в любом виде и в любом количестве. Мы сообщаем о таком компетентным органам и полностью с ними сотрудничаем, и ничто нигде в этом соглашении этого не ограничивает.
• Мошенничество, финансовые преступления, отмывание денег, обход санкций и торговля людьми или запрещёнными товарами в любом виде.
• Преследование, сталкинг, доксинг и угрозы насилием в отношении любого лица.
• Систематическое нарушение прав интеллектуальной собственности в коммерческих масштабах.
• Перепродажа, сублицензирование и предоставление Сервиса третьим лицам вне вашего тарифа. Корпоративные Места, выданные Корпоративным клиентом собственным сотрудникам, перепродажей не являются.
• Обход лимитов тарифа и создание на общей инфраструктуре нагрузки, существенно ухудшающей её для других клиентов.

На нашем сайте названы и изображены сторонние сервисы — чтобы фактически описать, какие из них заблокированы на каких рынках. Эти названия и логотипы принадлежат их правообладателям. Их использование не означает аффилированности, одобрения, спонсорства или партнёрства с этими правообладателями, и ничего подобного не существует.

Использование вами любого стороннего сервиса регулируется условиями этого сервиса, а не нашими. Такие сервисы могут выявлять и блокировать туннелированный трафик, ограничивать аккаунты и менять доступность по странам в любой момент — полностью вне нашего контроля. Мы не гарантируем, что какой-либо названный сервис будет доступен через Сервис или останется доступным, и решение третьей стороны заблокировать нас не является нашим сбоем в значении пункта 8.

Правовое регулирование использования виртуальных частных сетей различается от страны к стране. На некоторых рынках, где мы работаем, оно неустоявшееся, ограничительное либо применяется неравномерно и непредсказуемо. Вы отвечаете за знание и соблюдение закона, применимого к вам.

Мы не оказываем юридических консультаций, и ничто на нашем сайте и в этом соглашении юридической консультацией не является. Мы не гарантируем, что использование Сервиса законно там, где вы находитесь. Это ваше решение, и, принимая его, вы принимаете и последствия по вашему собственному закону.

Мы не станем выдавать этот пункт за нравственную позицию. Мы открыто говорим, для чего Сервис и кому мы его продаём. Этот пункт распределяет юридический риск между нами; он не отрекается от назначения продукта и не является приглашением читать нашу рекламу иначе, чем она написана.

На нас распространяется право США, включая экономические санкции, администрируемые Управлением по контролю за иностранными активами (OFAC), и экспортно-контрольное регулирование США.

Вы не вправе пользоваться Сервисом, если вы являетесь Лицом под ограничениями — то есть лицом или организацией, включённой в ограничительные списки США, находящейся в собственности или под контролем такого лица, действующей от его имени либо иным образом лицом, которому нам запрещено предоставлять Сервис. Вы подтверждаете, что таким лицом не являетесь, а мы можем приостановить или прекратить обслуживание без возврата средств, если установим обратное.

Ничто в этом пункте не имеет целью ограничить законный доступ обычных людей, живущих в условиях цензуры, к средствам связи, и мы будем толковать его настолько узко, насколько это допускает закон.

Мы стремимся обеспечивать непрерывную доступность Сервиса и строим его под это: резервируемые Узлы, активный мониторинг и обслуживание, планируемое вне часов пиковой нагрузки того рынка, который обслуживает Узел. О плановых работах мы предупреждаем, когда это практически возможно.

При этом мы не предлагаем соглашения об уровне обслуживания и компенсаций за простой на индивидуальных тарифах, и Сервис предоставляется с учётом пункта 17. На доступность могут влиять обстоятельства вне нашего контроля, включая умышленное вмешательство операторов связи или государственных органов на обслуживаемых нами рынках, — а это и есть та среда, в которой этот продукт существует, и причина, по которой он вообще существует.

Корпоративному клиенту, которому нужно договорное обязательство по доступности с компенсациями, следует написать нам на [email protected]; мы согласуем его отдельно и в письменной форме. В отсутствие такого письменного соглашения действует настоящий пункт, и никакие заявления на нашем сайте или в рекламе не являются обязательством по уровню обслуживания.

Мы можем временно приостанавливать Сервис, когда это необходимо для обслуживания, безопасности или целостности сети, — с предупреждением, когда это практически возможно, и не дольше необходимого.

Корпоративная Подписка даёт Корпоративному клиенту право выдавать Места собственным сотрудникам в пределах числа, указанного для тарифа, и управлять ими через панель администратора.

Корпоративный клиент отвечает за соблюдение этих Условий держателями Мест, за то, кому Место выдано, и за своевременный отзыв Мест, когда доступ больше не нужен. Административные учётные данные должны защищаться соответствующим образом.

Когда Корпоративный клиент передаёт нам персональные данные собственных сотрудников, он является оператором этих данных, а мы действуем как обработчик по его документированным поручениям. Соглашение об обработке данных предоставляется по запросу на [email protected].

Корпоративная Подписка предназначена для собственной организации Корпоративного клиента и не может перепродаваться или предоставляться третьим лицам как услуга.

Мы можем приостановить или прекратить Подписку при нарушении вами пункта 9 или пункта 12, при неоплате, если этого требует закон, либо если продолжение работы создаёт реальную угрозу безопасности сети или других клиентов.

Если нарушение из числа тех, что грозят немедленным вредом другим, — это первые пять подпунктов пункта 9, — мы можем действовать немедленно и без предупреждения. Во всех остальных случаях мы предупредим и, если нарушение устранимо, дадим разумную возможность его устранить, прежде чем прекращать обслуживание.

Вы можете прекратить пользоваться Сервисом в любой момент и завершить Подписку, не продлевая её. При прекращении доступ прекращается, лицензия по пункту 16 прекращается, а с оставшимися данными мы поступаем в соответствии с пунктом о сроках хранения Политики конфиденциальности. Возврат не причитается, если мы прекращаем обслуживание за нарушение пункта 9.

Нам принадлежат Сервис, Клиентское ПО, сайт, наименование и знаки GAEZO и всё, что мы создаём в связи с ними, за исключением сторонних компонентов, лицензированных нам.

На срок вашей Подписки мы предоставляем вам ограниченную, отзывную, неисключительную и непередаваемую лицензию устанавливать и использовать Клиентское ПО и выданную конфигурацию на том числе устройств, которое допускает ваш тариф, исключительно для пользования Сервисом. Вы не вправе копировать, изменять, распространять, продавать, сдавать в аренду или сублицензировать их, а также подвергать обратной разработке — за исключением случаев, когда применимое право прямо это допускает вопреки настоящему ограничению.

Компоненты с открытым исходным кодом в составе Клиентского ПО лицензируются на собственных условиях, которые для этих компонентов имеют преимущество перед настоящим пунктом. Если вы направите нам отзывы или предложения, мы вправе использовать их без ограничений и без обязательств перед вами.

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступен». В максимальной степени, допускаемой законом, мы отказываемся от всех гарантий, прямых и подразумеваемых, включая подразумеваемые гарантии товарного качества, пригодности для конкретной цели, титула и ненарушения прав, а также любых гарантий, вытекающих из практики отношений или обычаев делового оборота.

Мы не гарантируем, что Сервис будет работать непрерывно, своевременно, безошибочно и безопасно; что он будет соответствовать вашим требованиям; что какой-либо конкретный сторонний сервис будет через него доступен; и что он будет обходить какую-либо конкретную систему блокировки, ограничения скорости или обнаружения — сейчас или в будущем.

В некоторых юрисдикциях исключение подразумеваемых гарантий не допускается, поэтому отдельные из этих исключений могут к вам не применяться, и у вас могут быть права, различающиеся по странам.

В максимальной степени, допускаемой законом, мы не несём ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие, штрафные убытки и убытки, присуждаемые в порядке наказания, а также за упущенную выгоду, потерю дохода, данных, деловой репутации или коммерческих возможностей — независимо от причины и правового основания и даже если нас предупреждали о такой возможности.

Наша совокупная ответственность по всем требованиям, вытекающим из Сервиса или настоящего соглашения либо связанным с ними, не превысит большего из: (a) суммы, уплаченной вами нам за двенадцать месяцев, предшествующих событию, породившему требование, и (b) ста долларов США.

Эти ограничения действуют независимо от того, достигает ли ограниченное средство правовой защиты своей основной цели. Они не применяются к ответственности, которую нельзя ограничить или исключить по закону, — включая ответственность за смерть или причинение вреда здоровью по неосторожности и ответственность за обман или заведомо ложные заверения, — и не затрагивают законные права потребителя там, где императивные нормы их сохраняют.

Вы возместите нам требования третьих лиц и разумные расходы на их защиту в той мере, в какой они вытекают из нарушения вами пункта 9, нарушения вами пункта 12 либо нарушения вами прав третьих лиц при использовании Сервиса.

Мы незамедлительно уведомим вас о таком требовании, и вы вправе вести защиту при условии, что не заключите мировое соглашение на условиях, возлагающих на нас обязательства или признания, без нашего письменного согласия. Настоящий пункт не применяется в той мере, в какой это запрещено применимым законодательством о защите прав потребителей.

Шаг первый: поговорите с нами

Прежде чем начинать формальное разбирательство, напишите на [email protected], описав спор и желаемый результат. После этого обе стороны обязаны 30 дней добросовестно пытаться его урегулировать. Большинство разногласий здесь и заканчивается, а шаг этот ничего не стоит.

Шаг второй: индивидуальный арбитраж

Если в течение этих 30 дней спор не урегулирован, он разрешается обязательным арбитражем под администрированием Американской арбитражной ассоциации по её Правилам потребительского арбитража единоличным арбитром. Разбирательство может по вашему выбору проводиться дистанционно либо иметь место в Делавэре. Решение арбитра может быть приведено в исполнение любым компетентным судом.

Требования предъявляются индивидуально. Ни одна из сторон не вправе подавать коллективный, групповой или представительский иск, и требования не могут объединяться с чужими без согласия обеих сторон. Если это ограничение будет признано неисполнимым в отношении конкретного требования, это требование рассматривается судом, а арбитраж по остальным требованиям продолжается.

Любая из сторон вправе вместо этого предъявить индивидуальное требование в суд малых исков, а также обратиться в суд за обеспечительными мерами для защиты интеллектуальной собственности или пресечения злоупотребления Сервисом — не проходя предварительно описанные выше шаги.

Ваше право отказаться

Вы можете отказаться от настоящего арбитражного соглашения в течение 30 дней с момента первого принятия Условий, написав на [email protected] и указав идентификатор своей подписки и слова «arbitration opt-out». Отказ ничего не стоит, не затрагивает ничего другого в соглашении, и мы не будем рассматривать его как основание отказать вам в обслуживании.

Настоящее соглашение регулируется правом штата State of Delaware, United States без учёта его коллизионных норм. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров не применяется.

Там, где пункт 20 не применяется, исключительная юрисдикция принадлежит судам штата и федеральным судам, расположенным в Делавэре, — за исключением случая, когда вы являетесь потребителем и императивное право страны вашего проживания даёт вам право предъявлять иски и отвечать по ним в местных судах: это право сохраняется, и настоящий пункт его не отменяет.

Мы можем изменять эти Условия. Если изменение существенное, мы предупредим не менее чем за 14 дней через бот и на сайте до вступления его в силу и обновим дату вверху документа.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменения в силу означает его принятие. Если вы его не принимаете — прекратите пользоваться Сервисом; а если изменение существенно уменьшает то, что вам было продано, в течение уже оплаченного вами периода, напишите нам, и мы вернём деньги за неиспользованную часть этого периода.

• Полнота соглашения — настоящие Условия и Политика конфиденциальности составляют всё соглашение между нами относительно Сервиса и заменяют всё сказанное ранее.
• Автономность положений — если какое-либо положение будет признано неисполнимым, оно ограничивается или исключается в минимально необходимой степени, а остальное сохраняет силу.
• Отсутствие отказа от права — неприменение положения в одном случае не означает отказа от него в другом.
• Уступка — мы вправе уступить соглашение правопреемнику в связи со слиянием, приобретением или продажей активов, уведомив вас. Вы не вправе уступать его без нашего письменного согласия.
• Обстоятельства непреодолимой силы — ни одна из сторон не отвечает за неисполнение, вызванное обстоятельствами вне её разумного контроля, прямо включая отключения сетей, блокировки по предписанию государства и умышленное вмешательство операторов связи или органов власти.
• Уведомления — мы связываемся с вами через бот или по указанным вами контактам; вы связываетесь с нами по адресам из пункта 25.
• Сохранение силы — пункты 9, 12, 16–21 и 23–25 сохраняют силу после прекращения соглашения.
• Отсутствие выгодоприобретателей — никто, кроме вас и нас, не приобретает прав по настоящему соглашению.
• Характер отношений — мы независимые контрагенты; ничто здесь не создаёт товарищества, агентских или трудовых отношений.
• Заголовки — приведены для удобства и на толкование не влияют.

Настоящие Условия публикуются на английском, русском, китайском, персидском, арабском и бирманском языках. Обязывающей является английская версия. Остальные приведены, чтобы вы могли прочитать соглашение на своём языке, и при любом расхождении преимущественную силу имеет английский текст.

• Юридические уведомления, отказ от арбитража и корпоративные соглашения — [email protected]
• Вопросы о конфиденциальности и обращения по правам — [email protected]
• Сообщения о злоупотреблениях из нашей сети — [email protected]
• Поддержка и всё остальное — наш Telegram-бот, @gaezo_bot

[OPERATING ENTITY], [REGISTERED OFFICE ADDRESS], Wilmington, Delaware 19801, United States.